Kom godt ud af uenigheden

2023

Som et led i at forbedre det psykiske arbejdsmiljø inden for Jernbanetransport har vi sat fokus på håndtering af
vanskelige kundesituationer. Materialet består af et inspirationskatalog samt 3 podcast hver med sit tema. 

Materialerne er lavet i henholdsvis 2011 og 2022

Inspirationskatalog: Kom godt ud af uenigheden

2011

Inspirationskatalog, der tager udgangspunkt i, hvordan man kan håndtere vanskelige kundesituationer

Podcast - episode 1

2022

Vold

 

Podcast - episode 2

2022

Trusler

 

Podcast - episode 3

2022

Chikane