Tegneseriestriber om konflikthåndtering
For medarbejdere i transportsektoren
Tegneseriehæftet, der kan downloades nedenfor, består af 10 tegneserier, der illustrerer typiske arbejdssituationer, hvor transportmedarbejdere bliver involveret i en konflikt med en passager.
Budskaberne i tegneserierne er baseret på dansk forskning og tegneserierne demonstrerer de trin, som en konfliktsituation typisk går igennem, og hvad man som medarbejder kan være opmærksom på, når en konflikt er under opsejling. Tegneserierne viser både, hvad man som medarbejder kan gøre for at nedtrappe situationen, og hvordan medarbejderens adfærd kan spille en uhensigtsmæssig rolle i at eskalere konflikten.
Tegneseriehæftet er tiltænkt medarbejdere, der arbejder med passagerkontakt i deres arbejde, og som eksempelvis kan læse tegneserierne i deres pause på arbejdet. Derudover kan materialet også bruges som træningsmateriale til undervisning i konflikthåndtering.
Bestil et par trykte eksemplarer nederst på siden og del dem ud blandt kollegerne eller læg dem i frokoststuen.
I kan også vælge at downloade dem og selv printe nogle eksemplarer.
Plakat
Plakaten er tænkt som en reminder, der kan hænges op i f.eks. frokoststuen eller i opklædningen, så chaufføren kan starte turen med en god og positiv tanke. Den er trykt i format 60x80 cm og et trykt eksemplar kan bestilles nederst på denne side.
Download den eventuelt, så kan I printe den selv i et format, der passer jer bedre
Hent de invididuelle tegneseriestriber
I kan her hente de individulle striber og sætte dem ind powerpoints, på jeres info-board eller hvor præcis den stribes situation er relevant for jer.
Klik på billedet for at se hele situationen og den tilhørende forklaring.
